Александр Соколов: «Мы заботимся о доступности лекарственных средств и об экономике здравоохранения не только России, но и всего мира»

Александр Соколов: «Мы заботимся о доступности лекарственных средств и об экономике здравоохранения не только России, но и всего мира»

    Сегодня компания Teva является одним из ведущих мировых производителей воспроизведенных лекарственных препаратов. Ее продуктовый портфель включает более 1800 молекул и позволяет производить широкий спектр воспроизведенных лекарств практически для всех областей медицины.

       2020 год – юбилейный для Teva, связанный с 25-летием присутствия компании на фармацевтическом рынке России. Коммерческий директор кластера Teva Россия и Евразия Александр Соколов в своем интервью для «Аптечного союза» рассказывает о сотрудничестве с регионами, трендах потребительского поведения и о многом другом.  

        - Александр, можно ли сейчас сказать, что компания Teva чувствует себя уверенно на российском рынке?

        - Сейчас весь мир находится в состоянии неопределенности и ожидании того дня, когда можно будет вернуться к привычному для себя образу жизни. Но мы не расстраиваемся из-за того, что юбилей компании Teva в России приходится на такой непростой год, потому что в сложные кризисные периоды мы всегда открыты для помощи нашим пациентам, клиентам и сотрудникам компании. Для Teva помощь пациентам всегда стоит на первом месте, и сегодня мы четко понимаем, что наша миссия – обеспечивать здоровье населения. Поэтому в этот юбилейный для нас год мы работаем очень внимательно, держим руку на пульсе, а праздновать будем позже, когда общими усилиями одержим победу над вирусом. На данный момент Teva обеспечивает беспрерывные поставки жизненно необходимых лекарств миллионам пациентов по всему миру, в том числе - препаратов, которые могут помочь в борьбе с коронавирусом.

        Что касается помощи нашим клиентам, то Teva обладает самым широким портфелем высококачественных оригинальных и воспроизведенных лекарственных препаратов по конкурентной цене. И сегодня, в этот непростой период, мы предлагаем уникальный баланс качества и доступности, а также готовы удовлетворить спрос наших клиентов любого уровня - будь то дистрибьютор, аптечная сеть или фармацевт. Наш портфель позволяет обеспечивать профилактику и лечение различных заболеваний, поэтому мы также находимся в очень тесной связи и с федеральными, и с региональными министерствами здравоохранения.

        - Между потребителем лекарств и их производителем есть посредник — аптечная сеть, и сейчас в России происходит укрупнение этого сегмента. Такое явление характерно только для крупных городов? Насколько активно вы сотрудничаете с регионами? 

        - Для нас принципиально важно обеспечивать доступность лекарственных средств, чтобы каждый житель России мог получить качественное и необходимое лечение в любом городе нашей страны. Под доступностью надо понимать как реальное наличие лекарств на полке в каждой аптеке, так и цену препарата. Тем более это важно в период всеобщей изоляции, когда сложно перемещаться не только по стране, но и даже внутри своего города. Нам также важно, чтобы пациент с любым доходом мог обеспечить и гарантировать себе качественное лечение, поэтому мы предлагаем хорошо изученные с точки зрения эффективности и безопасности препараты по доступной цене.

        Но вернемся к аптекам: мы поддерживаем аптечный ритейл и планируем совместно развиваться, так как аптечная сеть для нас – это конечная станция, где происходит реализация лекарственной продукции и где пациент приобретает необходимое ему лечение. Сегодня концентрация аптечных сетей на рынке становится выше, и это обычный эволюционный процесс. Мы поддерживаем любой формат аптечного ритейла – работаем как с контрактными обязательствами, так и с помощью медицинских представителей. Где-то работаем через альтернативные каналы, такие как телемаркетинг, следим за развитием перспективного e-commerce канала, который способен повысить доступность лекарственных средств.

        - Онлайн-реклама или медицинский представитель – кто или что эффективнее на сегодняшний день?

        - Я бы не стал их сравнивать и выбирать. На наш взгляд, реклама и представители – это взаимодополняющие друг друга каналы коммуникации, каналы продаж. Почему говорю о коммуникациях? Потому что медицинские представители выполняют свою деятельность с точки зрения персональной коммуникации с врачами и фармацевтами, а онлайн-реклама помогает потребителю получать достоверную информацию напрямую из интернета. У онлайн-рекламы и у медицинского представителя цели и задачи разные, но важны оба канала коммуникации, так как передаваемая информация должна быть максимально качественно и достоверно донесена до конечного покупателя.

        - Какие каналы компания предпочитает для выстраивания диалога с потребителем?

        - Мы придерживаемся всех законодательных требований, а также соблюдаем требования ассоциаций, в которых состоим, поэтому с разными группами продуктов мы работаем по-разному. Если это потребительские товары, то мы используем для коммуникации СМИ: телеканалы, онлайн-платформы, прессу, социальные сети и прочее. А профессиональной информацией, например о рецептурных препаратах, мы делимся с работниками здравоохранения, чтобы они могли правильно донести сообщение до потребителя. При этом важная роль в проведении разъяснительной работы отведена фармацевтам, потому что именно они могут посоветовать, какое лекарство приобрести, как часто его принимать и в какой дозировке и т. д.

        - Какие основные тренды потребительского поведения на данный момент Вы могли бы назвать?

        - На данный момент это, конечно, развитие e-commerce канала. Условия самоизоляции стали катализатором его развития не только с точки зрения переключения самих потребителей, но и с точки зрения законодательных инициатив. Я верю в то, что привычка заказывать лекарственные средства из дома останется с нами и после завершения карантинных мер. Поэтому, если компании, работающие в нашей индустрии, включая дистрибьюторов и аптечные сети, хотят быть успешными завтра, они должны следовать тем изменениям, которые задает потребитель. Разработку e-commerce канала необходимо включить в свою стратегию уже сегодня.

        - Как Вы сейчас работаете с дистрибьюторами? Сейчас компании выходят на торги напрямую, чем занимаются дистрибьюторы?

        - Дистрибьюторов мы рассматриваем в первую очередь как логистического партнера – это и есть их основная функция. И сегодня, учитывая масштабы нашей страны, важно быть доступным в каждом ее уголке. В этом логистическая услуга дистрибьюторов уникальна, так как пока никто на рынке таких масштабных решений предоставить не может. Еще одно преимущество дистрибьюторов – высокая финансовая устойчивость, этим сегодня не может похвастаться практически ни одна аптечная сеть. Поэтому для нас дистрибьюторы – не только логистические партнеры, но и гарантия наличия нашего товара на территории всей страны.

        На сегодня работа через дистрибьютора для нас является неким гарантом дальнейшего лекарственного обеспечения в полном объеме. Крупные национальные дистрибьюторы имеют федеральную систему, позволяющую нам работать на территории всей России, а аптечные сети чаще обособлены одним либо же несколькими субъектами РФ. При этом, если говорить про работу с аптечной сетью без дистрибьюторов,  такая практика у нас тоже есть. Но здесь важно заметить, что мы работаем с оптовым звеном аптечной сети. Поэтому вариант прямых поставок продукции со склада Teva в аптеки мы только рассматриваем, просчитываем. Если он окажется экономически оправданным с точки зрения компании и присутствия нашего продукта в аптечном ритейле, то, вероятно, будем к нему обращаться.

        - Какие продукты являются драйверами роста вашей компании?

        - Компания работает над улучшением здоровья миллионов людей и каждый день вносит вклад в их благополучие. Являясь мировым лидером среди производителей генерических лекарственных средств, мы также активно развиваем инновационное направление, которое, я уверен, сможет порадовать российских пациентов в самое ближайшее время. Мы заботимся о доступности лекарственных средств и об экономике здравоохранения не только России, но и всего мира. В нашем распоряжении большое количество инновационных технологий, современные R&D-центры, поэтому компания фокусируется, в том числе, и на том, чтобы создавать лекарства будущего.

        Также сейчас мы унифицируем упаковку – для этого были созданы новый визуальный образ и дизайн упаковки препаратов, ребрендинг полностью завершится уже в этом году. Это сделано для того, чтобы максимально облегчить жизнь как медицинских сотрудников, так и пациентов. Так, например, мы выделили на упаковке самую важную информацию: название препарата, основное действующее вещество, дозировку, срок годности. Единый стиль и дизайн были созданы для того, чтобы фармацевтам было легче ориентироваться по категориям в группах препаратов.

        - «Открывая возможности» — так звучит новый слоган Teva. Расскажите, что компания вкладывает в это понятие?

        -  Уже 25 лет Teva в России открывает новые возможности для доступа к современной медицинской помощи, эффективным препаратам, информации о заболеваниях и многому другому, что помогает заботиться о здоровье – как о собственном, так и близких. Мы придерживаемся прозрачности и открытости бизнеса перед нашими партнерами, пациентами, сотрудниками, с большим вниманием и ответственностью относимся ко всем рынкам, на которых присутствуем. Это отношение является ключевой составляющей миссии Teva – предоставлять пациентам во всем мире качественные и доступные медицинские препараты. Нам важно, чтобы у каждого человека была возможность приобрести необходимый препарат вне зависимости от материального положения и географии. При этом мы стараемся учитывать интересы не только пациента и фармацевта, но и врача. Наш портфель небрендированных препаратов позволяет не только открывать возможности для лечения большего количества пациентов, но и повышать их приверженность к терапии, добиваться требуемого результата.

        В Teva мы создаем инновационную систему взаимодействия с внешними клиентами. Например, нами была разработана офлайн-платформа открытого диалога между компанией, клиентами и экспертами отрасли, а клиентоориентированная концепция внедрена в культуру и долгосрочную стратегию Teva.

    В это непростое время важно быть ближе и вести открытый диалог со всеми участниками фармацевтической отрасли. Мы готовы лидировать в этом процессе и уже сейчас делаем конкретные шаги для этого. «Открывая возможности» – это шанс быть более профессиональным и добиваться всего.

     - Александр, как эксперт отрасли, дайте, пожалуйста, совет простому российскому посетителю аптеки.  

     - Берегите себя и не болейте! И что особенно важно: не надо заниматься самолечением. Нынешняя ситуация говорит нам о том, что здравоохранение в России находится на передовых позициях в мире, и мы получаем вполне достойное качество обслуживания. Обязательно следуйте рекомендациям врачей и фармацевтов. Второй момент – не нужно экономить на своем здоровье. Важно подобрать для себя правильный сбалансированный подход с точки зрения «цена - качество». Основными критериями при выборе препаратов должны быть доказанная эффективность, безопасность. Еще один важный элемент, обеспечивающий качество препарата, – стандарты GMP. Если завод, на котором производится лекарство, прошел соответствующую сертификацию, то его продукции можно доверять. Так, все производственные предприятия Teva имеют сертификаты GMP, регулярно проходят аттестацию FDA, а также других национальных организаций здравоохранения. Высокий уровень качества наших препаратов объясняется также и тем, что большая часть продуктового портфеля компании производится из собственных субстанций, что позволяет обеспечить контроль качества на всех этапах производства.

 

23.06.2020 15:38

Статьи по теме

Кожа — не просто самый большой орган человеческого тела. Она всегда на виду, а одной из ее функций является своевременное информирование «хозяина» о скрытых процессах в организме, включая самые серьезные заболевания.
Сегодня мы поговорим с врачом редкой специализации - терапевтом–гемостазиологом сети клиник репродукции и генетики Нова Клиник Лидией Олеговной Бузян.
О том, как планировать беременность с диагнозом сахарный диабет и каких правил следует придерживаться, чтобы избежать осложнений во время протекания беременности, читателям «Аптечного союза» рассказал эндокринолог, врач высшей категории Иртуганов Наиль Шамильевич.
Развеять все мифы, связанные с тромбозом, читателям «Аптечного союза» поможет врач терапевт-гемостазиолог сети центров репродукции и генетики Нова Клиник Бузян Лидия Олеговна.

Последние новости

В прошлом месяце по данным системы ЕМИСС возросли цены на анальгин на 26,5%. Средняя стоимость упаковки из 10 таблеток 500 мг составила 17 руб., для сравнения ранее равнялась 14 руб.

Интервью

Кожа — не просто самый большой орган человеческого тела. Она всегда на виду, а одной из ее функций является своевременное информирование «хозяина» о скрытых процессах в организме, включая самые серьезные заболевания.
Сегодня мы поговорим с врачом редкой специализации - терапевтом–гемостазиологом сети клиник репродукции и генетики Нова Клиник Лидией Олеговной Бузян.
О том, как планировать беременность с диагнозом сахарный диабет и каких правил следует придерживаться, чтобы избежать осложнений во время протекания беременности, читателям «Аптечного союза» рассказал эндокринолог, врач высшей категории Иртуганов Наиль Шамильевич.
Развеять все мифы, связанные с тромбозом, читателям «Аптечного союза» поможет врач терапевт-гемостазиолог сети центров репродукции и генетики Нова Клиник Бузян Лидия Олеговна.

Интересы

Автор прогноза – практикующий астролог Полина Коваленко. Сайт:  www.polina-kovalenko.ru  Страница в Инстаграме: 1polinakovalenko
Автор прогноза – практикующий астролог Полина Коваленко. Сайт:  www.polina-kovalenko.ru
Комментариев: 0
написать комметарий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.

Вход на сайт

Авторизация

Регистрация

*Все поля обязательны для заполнения



Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.