Как пережить задержку рейса

Как пережить задержку рейса

    С такой неприятностью, как задержка рейса может столкнуться каждый пассажир. И если подобный случай произошел впервые, трудно не растеряться. На самом же деле, переживать не стоит, так как билет на самолет – это своего рода гарантия того, что авиакомпания обязана позаботиться о вас, если что-то пошло не так.

    Во время ожидания

    Вы можете обратиться на стойку авиакомпании, чтобы выяснить причины задержки и узнать срок вылета.

    Родители вместе с детьми до семи лет имеют право на комнату матери и ребенка. Через два часа ожидания можно получить напитки.

    Если же задержка длится более 4 часов, то авиакомпания уже должна предоставить горячее питание.

    Если рейс задерживают на срок более шести часов в ночное время или более восьми часов днем, то пассажиров обязаны разместить в гостинице (при этом хранение багажа авиакомпания берет на себя) и организовать туда трансфер.

    Суд с авиаперевозчиком

    Если же компания не выполнила свои обязательства и хочется подать на нее в суд, возьмите у ее представителя документ, подтверждающий факт задержки рейса. При посадке попросите у бортпроводника поставить на документе фактическое время вылета.

    Однако, доказать, что авиакомпания не выполнила свои обязательства будет довольно проблематично. В качестве свидетеля придется взять пассажира, летевшего этим же рейсом. К тому же, потребуется обратиться в аэропорт с просьбой отследить по камерам видеонаблюдения, что происходило во время задержки рейса. Должно быть четко видно, раздавали воду и питание или нет.

    Где действуют российские правила

    На всех рейсах российских авиакомпаний внутри России действуют российские правила.

    На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция. Если в каком-то вопросе эти нормы различаются, то в приоритете - международные нормы.

    На рейсах иностранных перевозчиков российские правила действуют, если это явным образом написано в договоре. Если нет, то применяются нормы страны перевозчика и, возможно, нормы международных договоров, подписанных этой страной.

 

 


18.12.2018 15:21


читайте также
Когда мы говорим об Ибице, то сразу представляем бурную клубную жизнь, ночные дискотеки, пенные вечеринки, сдобренные экзотическими коктейлями.
Где на Земле можно увидеть средневековый город, построенный на потухших 400 миллионов лет назад вулканах?
Вход на сайт

Авторизация

Регистрация

*Все поля обязательны для заполнения



Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.